Perguntas Frequentes

Entendemos que este é um processo delicado, confira nossas perguntas frequentes se tiver alguma dúvida. Se você ainda não está vendo o que está procurando? Entre em contato  por meio do nosso Whatsapp.

Com Certeza! Nós recebemos buquês de todo o Brasil. Depois de reservar sua data, irei encaminhar algumas instruções sobre como enviar suas flores até o nosso atelier. Se você ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo pelo WhatsApp.

Quanto antes melhor!

Fazemos o possível para aceitar todos os pedidos, mas nosso calendário pode ficar lotado. Por esse motivo, recomendamos que você reserve a data de chegada da flor desejada o mais cedo possível.

Nosso desejo é trabalhar com todos que desejam reservar conosco! Envie uma mensagem de texto ou ligue para nós com qualquer dúvida ou preocupação 423-838-0176

Eles devem ser enviados até 72 horas após o casamento, vale lembrar que quanto mais frescas as suas flores chegarem ao nosso atelier mais bonitas elas ficaram na hora da preservação.

Sim! Nós da Tile Arte podemos preservar flores frescas ou já desidratadas. Contanto que as flores não estejam excessivamente empoeirados ou apodrecendo, e você ainda ame a aparência deles. Porém esse tipo de flor não nos permite eternizar em alguns dos nossos produtos, pois as flores acabam por quebrar. (Bandeja, Porta Copo, Placa de Maquiagem, Marcador de Página e Porta Joia).

Não temos controle sobre transportadoras ou atrasos no envio, porém iremos sempre buscar novas soluções. Como por exemplo, se suas flores estiverem danificadas ou não puderem ser preservadas, podemos trabalhar com um de meus floristas locais para recriar seu buquê e substituir algumas flores. (Claro com a sua autorização). A Tile Arte não é responsável por qualquer dano causado pelo transporte, flores murchas ou quebradas.

Cada Buquê é único e cada peça que criamos também, mas devido ao processo de secagem, não conseguiremos mantê-lo intacto, porém podemos recriar ele com as flores do seu buquê e alguns caules das flores. No dia da montagem do seu layout lhe apresentaremos 2 opções de composição para você escolher e realizar alterações antes da montagem da peça final.

Enquanto a maioria das flores lida bem com o processo de secagem e mantém suas cores, algumas flores poderá modificar a coloração quando secas. O branco geralmente seca um marfim. Rosas, amarelos e azuis e roxos claros manterão sua cor vibrante e secarão mais escuros. Vermelho e roxo secam muito escuro. Se você tiver alguma dúvida sobre uma flor específica, entre em contato comigo e eu posso lhe dar outras informações.

Evite objetos cortantes pois podem arranhá-la; Não coloque sobre ela coisas muito quentes; Evite exposição ao sol para sua peça não amarelar; Faça a limpeza sempre com uma flanela de microfibra pode utilizar água e detergente neutro utilizando sempre com uma esponja não abrasiva; Sua peça pode receber diretamente o contato com produtos alimentícios. Evite panelas ou objetos muito quentes; Para manter seu brilho ou realça-lo utilize cera automotiva ou de carnaúba e flanela seca; Cabe salientar que sua peça é bem resistente a atritos e quedas, mas está suscetível a risco como qualquer outro produto.

Algumas flores e plantas não secam ou preservam bem. Devido ao alto teor de água, suculentas e bagas grossas são impossíveis de secar. Flores com pétalas finas podem ficar muito quebradiças após a secagem e acabar translúcidas na resina.

As manchas translúcidas são contusões que acontecem com uma flor durante sua vida. Contusões podem acontecer quando as flores são colhidas, na floricultura, durante o dia do seu casamento e durante o transporte. As manchas são uma lembrança da vida de sua flor. Somos todos perfeitamente imperfeitos, e suas flores também.

Durante todo o processo de secagem e manuseio para a criação dos layouts algumas flores acabam quebrando ou se despetalando. Nós sempre estaremos usando as melhores para o layout de sua peça, mas essas que sobram nós temos 2opções:

1- Criar peças pequenas com as pétalas (chaveiro, placa de maquiagem, marca livro)

2- Enviar o que sobrar, caso queira (porem precisa nos avisar quando fechar o contrato)

Caso não queria nenhuma dessas opções nós iremos descartar as flores junto a um projeto ambiental de compostagem.

Sim. Devido à natureza do processo de preservação floral e à quantidade de tempo e espaço necessários para processar apenas um buquê, temos um valor mínimo por pedido de R$850,00. Um bloco floral deve ser adquirido antes de escolher qualquer uma das peças da linha presente.

A eternização de flores é um processo muito delicado e para produzir os melhores resultados possíveis, não pode ser apressado. Nosso prazo de entrega atual é de 60 a 90 dias. Iremos sempre lhe avisar como está o processo de sua encomenda e tendo qualquer dúvida estaremos a sua disposição.

Basta você ir na nossa página e clicar no botão de reserva de data e automaticamente você estará em contato com alguém de nossa equipe para saber a disponibilidade de agendamento e tirar todas as suas dúvidas.

Com Certeza! Todas as encomendas podem ser alteradas ou atualizadas até o dia da montagem do layout. Caso queira acrescentar alguma peça da linha presente é importante nos avisar até o dia do envio do seu Buquê. Vale Lembrar que se você tiver interesse nas peças como Bandeja e Porta Copos é importante nos avisar antes da chegada do seu buquê ao nosso atelier.

As taxas de envio não estão inclusas no preço listado. O cliente será responsável pelas despesas de envio associados ao frete do seu buquê para o atelier da Tile Arte, bem como pela devolução das peças prontas. Caso você more no Rio de Janeiro realizamos a entrega e recebimento em mãos no shopping Nova América ou Norte Shopping sem custo adicional, porém precisa nos avisar com antecedência.

É muito importante para o processo de preservação que tudo esteja completamente seco antes de entrar na resina. Suculentas são como uvas. Eles estão muito cheios de umidade e, quando secos, murcham como uma passa. Por esse motivo, não trabalhamos com suculentas de nenhum tipo. No entanto, se você tem um buquê que é uma mistura de flores e suculentas, sugerimos manter as suculentas em casa com você para plantar e nos enviar as flores para preservar!

É muito importante ter um cuidado especial com suas flores no dia do evento. É bastante normal que as flores sejam movidas e usadas como deveriam ser usadas!

No entanto, evite tocar nas pétalas das flores e jogar o buquê, se possível. Se você jogar um buquê em seu casamento, considere comprar um buquê artificial ou um mini buquê para jogar.

Alguns hematomas nas pétalas de flores são inevitáveis ​​(muito parecidos com os hematomas em uma banana) e achamos que isso adiciona algum caráter, mas para diminuir as chances de machucar, manuseie-os com cuidado. As contusões não serão vistas até que sejam revestidas com resina. Mantenha as hastes das flores na água até o momento do envio e siga nossas instruções de envio para condições ideais das flores!

Na geladeira pode se estiver coberto ou na gaveta de verduras. É muito importante NÃO colocar o buquê no freezer  é simplesmente muito frio!  Depois de remover as flores do freezer, elas murcham, apodrecem e mofam muito rapidamente. Não aceitamos buquês que tenham sido colocados no freezer , porém não precisa se preocupar se você já fez isso! Podemos ir em busca de flores parecidas com as que tinham no seu buquê para criar uma peça bem bonita.

Após a chegada, avaliaremos cuidadosamente cada uma de suas flores e escolheremos as flores / folhagens mais bonitas e saudáveis ​​para incluir em seus designs! Se você deseja tirar o máximo proveito de suas flores, sugerimos aumentar o tamanho do bloco de resina.

Seu buquê passará por um processo de transformação enquanto estiver sendo preservado.

Algumas das alterações que podem ocorrer (mas não limitadas a):

Rosas vermelhas/de cores profundas ficarão mais escuras

As flores brancas desenvolverão um tom mais esbranquiçado ou amarelo (mesmo com a correção de cor, elas não ficarão brancas brilhantes)

Podem ocorrer “hematomas” ou “manchas translúcidas”. Para reduzir isso, tente não manusear/tocar/jogar suas flores. (Dica profissional: jogue um buquê com um buquê artificial!)

Algumas flores/verduras tropicais podem não sobreviver ao processo de secagem ou podem ficar com uma cor marrom.

As flores se moverão levemente quando a resina for derramada por cima.


fazer:

Mantenha suas flores na água quando não estiverem sendo usadas e após o evento.

Tente manter suas flores fora do calor direto ou em um quarto fresco e escuro.

Não fazer::

Tente evitar tocar suas flores, pois isso pode resultar em oleosidade extra e hematomas nas flores.

Recomendamos NÃO usar seu buquê de noiva para o lance nupcial.

Ao nos enviar suas flores, não coloque plástico ou um saco em volta de suas flores, pois isso pode funcionar como uma câmara de calor.

Cada peça é feita com resina de alta qualidade e muito durável, mas ainda precisa ser manuseada com cuidado. As sugestões são muito simples. Por favor, mantenha sua peça fora da luz solar direta para proteção ideal. Você também pode limpar sua peça ocasionalmente usando um pano sem fiapos.

A resina que usamos para preservar suas flores é transparente, livre de VOCs e de altíssima qualidade. Ele fornece uma experiência tridimensional de ver as flores do seu casamento. Com o tempo, a resina pode desenvolver um leve brilho âmbar. Achamos que isso adiciona um belo elemento vintage a ele.

Isenção de responsabilidade: o amarelamento da resina é um efeito inevitável do envelhecimento natural do seu produto. A melhor maneira de evitar que isso aconteça é deixá-lo fora de qualquer tipo de luz solar direta. Não nos responsabilizamos pelos efeitos naturais do envelhecimento do seu produto.

As caixas de resina são autoportantes e recomendamos exibi-las em um local onde sejam vistas e apreciadas ao máximo, mas longe da luz solar direta . Combinar sua herança personalizada com fotos de casamento em um lugar especial é uma bela ideia!

Se você deseja preservar uma réplica do seu buquê, temos duas opções diferentes!

1.Entre em contato com o florista que fez seu buquê original e peça para ele criar um novo para nos enviar fresco! Você pode fazer um pedido como se fosse receber seu buquê fresco original. Apenas certifique-se de escolher uma data que funcione com o tempo da florista também!

  1. Chame nossa equipe no Whatsapp e podemos colocá-lo em contato com nosso florista. Esta opção permitirá que você renuncie a quaisquer taxas de envio durante a noite.

Observação: a opção 1 é preferida devido às etapas mais simplistas para solicitar outro buquê.

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